⚠️ Perhatian Sebelum Melanjutkan
Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Pastikan Anda telah menyelesaikan seluruh pekerjaan aktif dan transaksi yang tertunda.
Cara Meminta Penghapusan Akun
Ikuti langkah berikut untuk mengajukan permintaan penghapusan akun Anda:
- Siapkan nomor telepon yang terdaftar di akun Yo Tani Anda
- Tekan tombol "Kirim Permohonan via WhatsApp" di bawah ini
- WhatsApp akan terbuka dengan template pesan yang sudah terisi otomatis
- Sesuaikan data pada template (nama & nomor HP), lalu tekan Kirim
- Tim Yo Tani akan memproses permintaan Anda dalam 1 × 24 jam kerja
- Akun akan dihapus permanen dalam 30 hari setelah konfirmasi diterima
Berikut adalah template pesan yang akan dikirimkan ke WhatsApp kami:
📋 Template Pesan WhatsApp
Halo Tim Yo Tani, Saya mengajukan permohonan penghapusan akun dan seluruh data pribadi saya dari platform Yo Tani. 📋 *Data Akun Saya:* - Nama Lengkap : [ISI NAMA ANDA] - Nomor HP Terdaftar : [ISI NOMOR HP ANDA] Saya memahami bahwa penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Mohon segera diproses. Terima kasih.
Menghubungi WhatsApp CS Yo Tani: 0812-6316-2431
Data yang Dihapus & Periode Retensi
Rincian perlakuan terhadap data Anda setelah permintaan diproses:
| Jenis Data | Status | Keterangan |
|---|---|---|
| Nama, nomor telepon, foto profil | Dihapus | Dihapus permanen dalam 30 hari |
| Foto KTP / Dokumen KYC | Dihapus | Dihapus permanen dalam 30 hari |
| Foto selfie verifikasi | Dihapus | Dihapus permanen dalam 30 hari |
| Riwayat chat / percakapan | Dihapus | Dihapus permanen dalam 30 hari |
| Lowongan kerja yang dibuat | Dihapus | Dihapus permanen dalam 30 hari |
| Riwayat transaksi keuangan | Disimpan 5 Tahun | Untuk keperluan audit & kepatuhan hukum, tidak digunakan secara komersial |
| Laporan sengketa aktif | Disimpan 1 Tahun | Untuk penyelesaian sengketa yang sedang berjalan |
| Log aktivitas sistem (anonim) | Disimpan 90 Hari | Untuk keamanan platform, tanpa identitas pribadi |
📌 Data yang disimpan tidak lagi terhubung ke identitas aktif Anda dan hanya dapat diakses oleh tim internal untuk keperluan hukum atau audit.